View Full Version : Văn hóa khi giao dịch mua bán tem
Kính gửi ban chủ nhiệm Vietstamp
BTR muốn phản ánh 2 sự việc sau
1. BTR có đặt 1 sheet gồm 2 dãy tem giá 40k của em Tri Thức. Sau đó BTR có giao dịch lại với em Thức là chỉ lấy 1 dãy, nhưng em Thức đã lấy hàng về nên BTR vẫn nói với em là sẽ lấy cả sheet. Cuối cùng BTR chỉ nhận được 1 dãy tem thôi. BTR có nói là em Thức giữ 20k để khi có shop mới sẽ mua và cấn tiền. Một thời gian lâu sau đó, em không mở shop nên BTR đề nghị chuyển trả 20k. Dù em có hứa hẹn, mà tới giờ BTR vẫn chưa thấy khoản chuyển trả này. BTR đã đi làm nên số tiền này cũng không đáng là bao, nếu em khó khăn, BTR không nhắc gì nữa, nhưng cách xử sự thế này coi không được. Và nhắn tin, em cũng không trả lời, thiếu sự tôn trọng với người khác.
2. BTR có giao dịch mua 2 bộ tem của bạn goldwood. Như mọi khi giao dịch mình đều nghĩ tem ở tình trạng tốt nên mới mua. Tuy nhiên, khi mình nhận tem thì mặt sau tem lốm đốm như vết nước loang lổ. Từ thất vọng chuyển sang bực bội vì có cảm tưởng mình bị đánh lừa. Và mình tự hỏi vì sao hàng như vậy mà chủ shop up lên để bán được ??? Mình có đề nghị chuyển trả tem và vẫn đợi câu trả lời từ chủ shop
Vậy qua 2 kinh nghiệm trên của BTR , BTR nghĩ rằng cần có 1 trang chuyên về phản hồi đánh giá của khách hàng dành cho các chủ shop để cho các bạn mới vào diễn đàn cũng như các bạn lần đầu giao dịch với shop đó biết để chọn lựa giao dịch
BTR cám ơn ban chủ nhiệm Vietstamp
trithuc_nguyen
03-12-2010, 21:46
@ Chị BTR : một thời gian rất lâu rồi em không mua bán tem nữa và chị cũng không phải là khách hàng duy nhất của em(em còn khách đồ sưu tập,khách tiền) nên cũng không thể nhớ được tường tận chuyện gì đã diễn ra.Nói đi hay nói lại thì em cũng cần phải nhận lỗi đầu tiên.Em xin lỗi chị,em sẽ chuyển trả ngay 20k khi chị báo số TK VCB lên đây.
Nhưng chị ạh,chị cũng phải thông cảm cho em,em thì đi học suốt ngày,nhiều khi có 20k em ngại đi chuyển.Chuyện đó chị cũng biết mà!20k chứ có phải 200k đâu chị,mà hình như chị đòi em lâu lắm rồi thỉ phải,năm lần bảy lượt bằng cách này cách khác nhờ người này người nọ.....công nhận em cũng dai thiệt:)
Mà chị ạh,em thấy hình như chuyện này chị cũng đi kể lể hết cho người này đến cho người kia nghe rồi phải không? Em ra sao,ai cũng biết.Nhưng nếu xét kĩ ra thì chị phải trả cho em tiền bồi thường danh dự đó chị b-)
Đúng rồi, lúc chị nhắc quá trời em còn không nhớ thì bây giờ sao em nhớ ra . Nếu vậy thì em đừng có hứa. Hứa thì phải giữ lời chứ em !!! Chị chưa thấy ai thiếu tiền người khác còn nói ngang như em đó. Sở dĩ chị nhắc em từ trước Tết năm rồi vì chị không muốn ai thiếu nhau khi năm hết Tết đến. Bản thân chị cũng vậy ! Chị đều thanh toán đầy đủ để không phải thiếu nợ ai khi Tết đến cả.
Chị rất thông cảm cho em nên mới nói chuyện với em bình tĩnh vậy đó. Không phải ai cũng phân tích cho em hiểu là em không đúng chỗ nào đâu
Chị không nhờ ai đòi nợ thuê đâu em. Chị chỉ có PM riêng hỏi anh Thi là bây giờ làm sao, thì anh nói chị gọi thẳng điện thoại cho em và chị đã gọi
Chị đã PM riêng cho em cũng như trên shop mà em không trả lời chị trong khi em vẫn lên diễn đàn bình thường . Em là 9X , có khi em không hiểu đó là thái độ không tôn trọng người khác.
Chị chả kể ai cả em, chị hỏi em thẳng trên shop em có lẽ nhiều người đọc được và họ tự biết đánh giá ai đúng ai sai
Vấn đề không phải 20k hay 200k , mà chuyện nào rõ ràng ra chuyện nấy!!!
trithuc_nguyen
04-12-2010, 04:48
Em vừa đọc qua những gì chị viết ở trên.Em cảm ơn vì lòng tốt của chị đã quan tâm giáo dục người khác theo suy nghĩ riêng của chị!
Cũng không còn gì để nói,xin chị gửi lên số TK VCB để em chuyển trả HAI MƯƠI NGHÌN VIỆT NAM ĐỒNG cho chị
Qua chuyện trên,em hy vọng rằng các chủ shop khác sẽ cẩn trọng hơn khi giao dịch với chị!
helicopter
04-12-2010, 08:12
Em vừa đọc qua những gì chị viết ở trên.Em cảm ơn vì lòng tốt của chị đã quan tâm giáo dục người khác theo suy nghĩ riêng của chị!
Cũng không còn gì để nói,xin chị gửi lên số TK VCB để em chuyển trả HAI MƯƠI NGHÌN VIỆT NAM ĐỒNG cho chị
Qua chuyện trên,em hy vọng rằng các chủ shop khác sẽ cẩn trọng hơn khi giao dịch với chị!
Có lần ngoài cửa hàng tem Phạm Đình Toán, anh cũng nghe chị BTR nói về vụ này, nhưng không ngở sự việc lại trở nên như vậy. Thức ơi dù có bận việc, em cũng lo thu xếp cho ồn thỏa nha.
vnmission
04-12-2010, 08:54
Tôi có thể thông cảm với bạn trithuc_nguyen, vì bản thân mình cũng hay dây dưa tiền nong. Nếu không nhờ bạn bè trả giúp, không biết đến bao giờ tôi mới hết nợ. Nhân đây, một lần nữa tôi thành thật xin lỗi bạn Tuấn Anh - Hải Dương (tôi nhận tem, 2 năm sau mới... thanh toán)!!! Thực ra khi nợ tiền ai, tôi cứ canh cánh bên lòng, ngược lại cho ai vay tiền tôi thường quên ngay.
Nói vậy, tôi hoàn toàn ủng hộ bạn BTR và nhất trí cần coi đây là một nét văn hóa mạng. Nếu một người khi còn trẻ có thể "bỏ qua" 1 đ, thì 10 năm sau người đó có thể "bỏ qua" khoản tiền lớn!
Tôi cũng ủng hộ đề xuất của bạn BTR về việc cần ghi rõ tình trạng tem được rao bán, đối với tem bị xấu/bẩn/hỏng... càng cần ghi rõ. Riêng với tem có giá trị cao (thí dụ, >1000k) , tôi nghĩ nên quy định cần scan đúng con tem được rao bán, không nên lấy hình trên mạng.
BCN VS luôn công khai, minh bạch về tài chính, do đó VS mới tồn tại được!
Đó là trách nhiệm đối với khách hàng của mình. Không thể lấy cớ là vì mình bán quá nhiều gian hàng hay quá bận rộn mà “quên”. Khách hàng nghe vầy chắc bỏ chạy hết!!! Em cũng lớn rồi không cần người khác giáo dục làm gì!!!! Sai nghe sửa thì tốt, không tiếp nhận thì cũng chẳng sao. “Nếu một người khi còn trẻ có thể "bỏ qua" 1 đ, thì 10 năm sau người đó có thể "bỏ qua" khoản tiền lớn!” ( BTR hoàn toàn đồng ý với vnmission). Và ra trường đời thì có pháp luật can thiệp! Cám ơn em Thức đã nhắc nhở các chủ shop khác, nhưng thừa, vì tính tới giờ chị thấy có mỗi mình em như vậy!!! Trong việc này, em sai hoàn toàn 100%, xét về cả lý và tình. Cái vấn đề không phải 20k mà là thái độ của em, nó không đúng mực , vì 1. Em nhỏ tuổi hơn chị 2. Dù chị hỏi mấy lần em đều im lặng . Thử hỏi ở nhà người lớn hỏi chuyện em có im lặng như vậy không ? Nếu em trả lời, chị đâu phải đi hỏi để tìm hiểu vấn đề ở đâu ! Chị không có nghĩa vụ tự hiểu!!! 3. Và tới giờ, dù em có nhận lỗi, nhưng em lại xoáy vào khía cạnh 20k, chị không phải vì chờ 20k đó mới sống được đâu em
TK của chị :
Phạm Hoàng Bảo Trâm
VCB 0251002098869
Những người có liên quan đã nói rõ ý kiến của mình. Tôi xin có ý kiến như sau để khép lại sự việc.
Trong sự việc này bạn Tri Thức là người có lỗi vì chưa hoàn trả 20k cho bạn BTR như đã thỏa thuận và Tri Thức đã nhận lỗi ở bài thứ 2. Đề nghị BTR báo cho Tri Thức biết số tài khoản của mình để Tri Thức chuyển tiền.
Bạn goldwood cần nêu rõ chất lượng hàng khi bán để khách hàng biết mà lựa chọn.
Chúng ta cần rút kinh nghiệm qua sự việc này để tránh những hiểu lầm không đáng có: 1 là nên thanh toán dứt điểm ngay sau mỗi giao dịch, cho dù số tiền đó ít hay nhiều. 2 là phải nêu rõ chất lượng hàng khi bán.
Về việc bạn BTR đề nghị BCN mở một mục về đánh giá phản hồi của khách hàng dành cho các chủ shop trong Siêu thị Viet Stamp, hiện đã có mục Góp ý 2 chiều:"khách hàng" <--> "chủ shop" (http://www.vietstamp.net.vn/forum/showthread.php?t=6606) trong mục Bảng tin Siêu thị VIET STAMP (http://www.vietstamp.net.vn/forum/forumdisplay.php?f=182) để khách hàng và chủ shop vào góp ý hai chiều.
trithuc_nguyen
05-12-2010, 06:14
Em đã hoàn tất thanh toán!
117041
huybuixuan
05-12-2010, 22:15
Rất đồng cảm với chị BTR. Thôi, coi như rút kinh nghiệm đi chị. Giữa trước 9x và 9x có một khoảng cách rất xa về nhận thức. Chị không 'hiểu' điều đó nên bực mình là phải rồi.
Em vừa đọc qua những gì chị viết ở trên.Em cảm ơn vì lòng tốt của chị đã quan tâm giáo dục người khác theo suy nghĩ riêng của chị!
Cũng không còn gì để nói,xin chị gửi lên số TK VCB để em chuyển trả HAI MƯƠI NGHÌN VIỆT NAM ĐỒNG cho chị
Qua chuyện trên,em hy vọng rằng các chủ shop khác sẽ cẩn trọng hơn khi giao dịch với chị!
Chỉ là người đi qua đường nhưng cũng có vài lời muốn nhắn nhủ với trithuc. Và cũng chỉ là vài lời nhắn nhủ chứ ko có ý gì khác, nên em nghe thì tốt, ko nghe thì cũng coi như anh ko nói gì. Những gì em viết, nhất là dòng chữ màu đỏ in đậm và câu cuối cùng, cho thấy em là một người ko biết phục thiện. Em đang còn trẻ, dù gì cũng nên khiêm tốn. Sai thì thẳng thắn nhận lỗi, chứ ko nên "ngạo mạn", "ngông cuồng" kiểu như thế. Việc này em có hỏi bất kỳ ai thì cũng thấy em là người sai hoàn toàn. Chuyện 20k, 200k hay nhiều hơn ko phải là việc quan trọng, nhưng nói lời phải giữ lấy lời.
Anh cũng thi thoảng giao dịch trên diễn đàn. Về phía mình, những chuyện quên, chậm thanh toán lần đầu cũng ko phải là ko có. Nhưng một khi đã được nhắc, nhớ ra thì tự thấy cần phải làm ngay. Về phía người giao dịch, có vài ba khách từng mua hàng của anh (thành viên quen thuộc chứ cũng ko phải thường, nhưng thôi cũng ko nhắc tên ra đây làm gì): số thì vài ba lần đặt mua rồi đến lúc thanh toán liên lạc ko thấy đâu; số thì anh tin tưởng gửi tem trước nhưng rồi cũng biệt tăm ko thấy gửi tiền. Những trường hợp này anh chỉ nhắc đến lần thứ 2, sau đó chán cũng chẳng buồn nói lại nữa. Cũng chẳng phản ánh với aPoetry hay với ai, nhưng hoàn toàn mất tin tưởng vào những người như vậy. Việc BTR phản ánh với anh Poetry, rồi post lên diễn đàn sau một thời gian trực tiếp liên lạc với em như thế này là điều hoàn toàn dễ hiểu. Cái 20k chắng đáng là bao, nhưng thế là cho em một cơ hội để gây dựng lại chữ tín của chính mình.
@ Chị BTR : một thời gian rất lâu rồi em không mua bán tem nữa và chị cũng không phải là khách hàng duy nhất của em(em còn khách đồ sưu tập,khách tiền) nên cũng không thể nhớ được tường tận chuyện gì đã diễn ra.Nói đi hay nói lại thì em cũng cần phải nhận lỗi đầu tiên.Em xin lỗi chị,em sẽ chuyển trả ngay 20k khi chị báo số TK VCB lên đây.
Nhưng chị ạh,chị cũng phải thông cảm cho em,em thì đi học suốt ngày,nhiều khi có 20k em ngại đi chuyển.Chuyện đó chị cũng biết mà!20k chứ có phải 200k đâu chị,mà hình như chị đòi em lâu lắm rồi thỉ phải,năm lần bảy lượt bằng cách này cách khác nhờ người này người nọ.....công nhận em cũng dai thiệt:)
Mà chị ạh,em thấy hình như chuyện này chị cũng đi kể lể hết cho người này đến cho người kia nghe rồi phải không? Em ra sao,ai cũng biết.Nhưng nếu xét kĩ ra thì chị phải trả cho em tiền bồi thường danh dự đó chị b-)
Đúng là một khoảng thời gian khá dài em không mở cuộc giao dịch nào trên diễn đàn, không cần biết em có bao nhiêu khách hàng, nhưng em nên nhớ bất cứ ai, dù đã mua 1 món hàng của mình thì mình phải có trách nhiệm đáp ứng yêu câu khách hàng, đừng lấy lý do để trấn an khách hàng, hãy tạo một cuộc hẹn để em là người làm chủ cuộc giao dịch. Nếu không thể nhớ bất cứ những gì mình đã làm trước khi kết thúc cuộc giao dịch thì thà đừng mở giao dịch sẽ hay hơn.
Thông cảm, ừ, thì khách hàng đã thông cảm cho em bao nhiêu lần rồi, chỉ do em không hồi âm mà thôi. Đừng nói là 20.000đ dù là 1.000đ cũng phải có trách nhiệm trả lại, tại sao? vì giao dịch là vậy, chỉ cần khách hàng nói 1 câu: "nó thiếu tui thì nó phải trả tui" vậy thôi, chứ đừng nói tới chuyện ta thiếu họ bao nhiêu tiền. Họ có thể cho không em số tiền đó, quan trọng không phải là tiền mà là thái độ của em đối với họ. Hãy nhìn từ phía khách hàng, em sẽ hiểu rõ được vấn đề cần giải quyết.
Dù chị BTR hay bất cứ ai khác, ngay cả anh, dù có đi bà tám với bất cứ ai, nếu Nguyễn Dương Tri Thức không phải là đứa như vầy như vậy thì ngay lập tức người nghe sẽ là người đầu tiên đứng ra bảo vệ danh dự cho em, chứ chưa cần tới lượt em nói lên ý kiến của mình đâu. Danh dự thực sự là thứ mà do chính em tạo nên chứ không phải ai khác tạo nên cho em. Nếu thật sự chị BTR đồng ý bồi thường danh dự cho em bằng tiền bằng tem hay bất cứ thứ gì mà em yêu cầu, em vui vẻ nhận lấy nó, em có nghĩ mọi người sẽ nói gì về cái mà em gọi là danh dự ? Đừng đem danh dự ra đùa nha dễ bị quẹt dơ lắm :D
= > Thái độ, phong cách, hành vi.
Em vừa đọc qua những gì chị viết ở trên.Em cảm ơn vì lòng tốt của chị đã quan tâm giáo dục người khác theo suy nghĩ riêng của chị!
Cũng không còn gì để nói,xin chị gửi lên số TK VCB để em chuyển trả HAI MƯƠI NGHÌN VIỆT NAM ĐỒNG cho chị
Qua chuyện trên,em hy vọng rằng các chủ shop khác sẽ cẩn trọng hơn khi giao dịch với chị!
Đừng đè nặng 2 từ Giáo Dục nhe dễ bị áp bức lắm :D, chắc quá trời đất rồi mới lồi ra cái mục này. Dòng chữ hai chục ngàn Việt Nam Đồng rất đẹp và rất nổi ~^^~, người ngoài người ta hổng biết, người ta chửi cho: "y, thằng này mặt đẹp trai sáng láng vậy mà đi thiếu có hai chục ngàn..." =,,,,,,=#
Qua chuyện này, em nên hy vọng không có lần sau chứ đừng nói là lần cuối. Nếu các chủ shop cẩn trọng hơn khi giao dịch với chị BTR, họ sẽ yêu cầu chị BTR hoàn tất đầy đủ thanh toán sớm, rồi giao hàng cho xong, ngủ-nghỉ-phẻ....:D đúng không ?
Hổng phải anh bênh BTR đâu :D, anh cũng thiếu chỉ 1 cái MC 39k để 3 tháng trời nè >.< Em đọc bao nhiêu bài cũng đủ hiểu hết rồi, 12 rồi, cuối cấp rồi, còn vài tháng nữa là xóa nợ mù chữ, đủ nhận thức để suy luận rồi. Em có một nền tảng rất vững chắc em nên tận dụng nó trước khi quá muộn...:D
Em đã hoàn tất thanh toán!
117041
=> Giao dịch hoàn tất.
Đề nghị BĐH khóa mục này lại. :D
áp lực học tập và thi cử của 1 học sinh lớp 12 ... trước kì thi ĐH trọng đại của đời người ... đôi khi bạn chơi ko tránh khỏi stress
xin hãy cứ tạm coi đây là sự bồng bột, lỡ lời ... nhiều khi con người ta ko muốn nói vậy nhưng ma xui quỷ khiến khiến người ta cứ nói vậy ... nhưng ko phải bản chất của người đó
Người ta nói "quá tam 3 bận".
Em Thức đã dừng ở con số 3, bằng chứng là tại đây
Em đã hoàn tất thanh toán!
bài viết thứ 3 em Thức L-) đã thể hiện bằng hành động
sau đó em Thức ko nói, hay biện minh gì cả dù có tới 3 bài viết khác của mọi người, tất nhiên đây là những bài viết chân thành, ý nghĩa, và tràn đầy trách nhiệm của các bậc đàn anh.
Qua đó có thể thấy rằng:
- làng tem của chúng ta tôn trọng văn hóa trong sưu tầm, có trách nhiệm với lớp trẻ
- và bạn trẻ có lẽ cũng đã bình tâm nhìn ra phút nông nổi nhất thời của mình rồi.
Thiết nghĩ những gì cần nói mọi người đã nói chân thành và đầy đủ cả. Bài này gk ko muốn gì hơn là cảm ơn sự trách nhiệm của cộng đồng, và phần nào mừng vì em Thức đã kịp sửa sai. Mong em ko mắc phải lỗi lầm này trong suốt quãng đời dài rộng phía trước của mình.
Anh tin tưởng vào thế hệ 9x như em, và anh cũng ghĩ rằng các anh chị khác cũng tin tưởng như vậy. Nhưng vì sự nghiêm khắc là cần phải có cho cuộc sống ngày càng tốt đẹp nên nếu những lời góp ý ko phải lúc nào cũng ngọt ngào, dễ nghe nhưng chắc em cũng nhận thấy mọi người nói là đúng và có trách nhiệm với lớp bạn sưu tầm trẻ phải ko.
Em đã nhận thức được điều đó rồi mọi người cũng đã góp ý đủ ... chúc em 1 tuần làm việc tốt lành (hôm nay là mùng 1 đầu tháng âm nữa đó) vậy nên anh luôn mong điều tốt nhất tới với em, 1 lần nữa chúc em sức khỏe, may mắn và tập trung thời gian cho ôn tập cho những kì thi quan trọng và rất quan trọng trong thời gian tới.
a.gk
Trước khi BCN Vietstamp khóa topic, BTR có đôi lời thế này cho rõ vấn đề. Việc BTR nhắn tin nhắn riêng, tin nhắn trực tiếp trên shop em Thức và gọi điện là 6 lần. Thời gian từ lúc nói chuyện điện thoại với em tới nay là 8 tháng. Cần phải nói là BTR có hỏi em có vấn đề gì không, chứ không phải là nhắn tin chỉ để đòi tiền dư, nhưng em không trả lời. Và như BTR đã nói, do năm hết Tết đến, tục lệ người Việt là thanh toán đầy đủ cho nhau, không ai nợ mình và mình cũng không nợ ai, để tránh cái huông xấu cho năm sau cho cả 2 bên nên BTR mới nhắn để em Thức tất toán cho xong. Hiện giờ, BTR đang bị người khác thiếu số tiền nhiều. BTR không đổ lỗi là tại cái huông này, nhưng nên tránh nếu có thể .
BTR cũng giao dịch với nhiều shop, nhiều khi hàng về cũng nhầm ,ngoài ý muốn của chủ shop thì BTR cũng bảo chủ shop giữ tiền để cấn lại các shop sau. Như giao dịch với em Vũ, thì BTR cũng mới tất toán số dư vì em cũng bận tốt nghiệp nên mới mở shop lại…
vBulletin® v3.8.3, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.