Diễn đàn/Forum VIET STAMP (VSF)

Diễn đàn/Forum VIET STAMP (VSF) (http://www.vietstamp.net/forum/index.php)
-   Bảng tin Siêu thị VIET STAMP (http://www.vietstamp.net/forum/forumdisplay.php?f=182)
-   -   Góp ý chủ gian hàng Siêu thị Viet Stamp (http://www.vietstamp.net/forum/showthread.php?t=4110)

theloveofsiam83 08-07-2009 07:36

Góp ý chủ gian hàng Siêu thị Viet Stamp
 
Gửi các chủ shop




Một vài tháng nay, tình hình siêu thị vietstamp buôn bán sôi động, hàng nhiều và nhiều cửa hàng mới mở, thỏa mãn nhu cầu mua sắm của dân chơi. Thế nhưng, hiện nay, quy định của siêu thị còn lõng lẽo khiến cho khách hàng phiền hà. nay xin góp ý cho siêu thị vietstamp và các chủ cửa hàng shop

* Khi bán tem trên diễn đàn, chủ shop phải có hàng hiện hữu, tức hàng có thật, tránh tình trạng dùng hàng của ebay hoặc các shop online nước ngoài. Đến khi khách hàng đặt mua hoặc chuyển tiền hết, chủ shop gom một cục tiền rồi để dài mấy tháng trời, không chuyển tem cho khách hàng, hoặc đặt xong chuyển tiền xong, chủ shop nói hết hàng, rồi trả tiền lại. Điều này gây bực bội, và dẫn đến tình trạng, tiền đi qua đi lại, trong khi hàng mua không được, mất time, mất công sức, mà vật giá, lãi suất gửi ngân hàng cũng không rẻ khi mà chủ shop cá biệt thu gom gần 10 tr đồng cho một đợt bán hàng. Đừng dùng lý do bận việc, đừng dùng lý do không có thời gian. Nếu bận việc hay không có thời gian gửi tem cho khách hàng, thì đừng mở shop bán buôn. Có thời gian thu tiền của khách, có thời gian tổng kết tiền tem và gọi khách chuyển tiền vào tài khoản ATM của mình gấp mà không có thời gian chuyển tem cho khách thì hết sức vô lý. x-(

* Trong shop, Nguyễn Dương Tri Thức là thành viên buôn bán đâu ra đó, gửi tem nhanh và đỡ mất time chờ đợi hàng nhất, giúp cho khách hàng luân chuyển và chủ động tem của mình, dù là 9x nhưng cách làm ăn uy tín mà các chủ shop khác phải học hỏi.

* Trường hợp không có tem hiện hữu, chủ shop phải nắm được nguồn hàng, còn nhiều hay ít ngoài chợ hay trên mạng mà chủ động, cứ mặc sức để cho khách hàng đặt tem, đến khi mua thì hết hoặc không đủ số lượng cung ứng thì hoàn tiền hoặc để 3-4 tháng chờ có hàng mới gửi. Hóa ra chủ shop lại mất uy tín mà bị khách hàng đặt chấm hỏi, phải chăng chủ shop đang đầu cơ tích trữ tiền nong của khách.x-(

* Tôi cũng có shop. Tôi mở shop và bán hàng chỉ là tem tôi cầm trên tay, khi hết hàng, hoặc hàng chưa về, tôi lập tức khóa trang để các thành viên qua shop khác, đỡ mất time và tìm được hàng hóa ưng ý.

Kính mong ban quản trị rà soát lại tình trạng hàng hóa của nhiều chủ shop và có nhiều shop đã đóng cửa hoặc ngưng bán buôn, đề nghị ban quản trị dọn dẹp và xóa bớt các trang không cần thiết hoặc đã bán hết hàng.

trithuc_nguyen 08-07-2009 09:16

Đầu tiên em xin cảm ơn anh Châu đã góp ý cho em cũng như các ông bá chủ shop khác!
Nhân bài của anh Châu em cũng giới thiệu sơ qua về shop của em!
Shop mamut chuyên bán các loại tem chuyên đề,nhất là tem mới phát hành,đặc biệt tìm tem theo yêu cầu của quý khách hàng.Đa số các mặt hàng trong shop đều đã có trong tay ông chủ nhỏ,chỉ có một số ít phải chờ tem gửi RR từ nước ngoài về.Số tem này do trao đổi mà có chứ không phải mua từ các shop online của nước ngoài hay Ebay.Trường hợp khách hàng nào có nhu cầu đặt số lượng nhiều(trên 10 bộ),xin liên hệ với ông chủ nhỏ ngoài yahoo chat để tiện việc liên lạc. Nếu xảy ra 1 số trường hợp chậm trễ gửi hàng là do thời gian bưu điện chuyển phát chứ ko phải ông chủ nhỏ muốn làm khó các khách hàng!
Một điều nữa,là nếu trong trường hợp không ai muốn là tem gửi về bị gấp,dính nước,dơ bẩn,bấm kim do lỗi trong quá trình chuyển phát,xin quý khách hàng vui lòng nhận lại số tiền mình đã chuyển,vì không ai muốn chuyện này xảy ra và trong trường hợp này,ông chủ shop là người lỗ to nhất!
Nay bày rõ cho mọi người hiểu!
Kính chào tất cả!

chuot_tem 08-07-2009 10:22

Ý kiến
 
Dự trên ý kiến của theloveofsiam83
chuột cũng xin có vài lời muốn nói rõ trên quan điểm
của người đi mua và người đi bán


* Khi bán tem trên diễn đàn, chủ shop phải có hàng hiện hữu, tức hàng có thật, tránh tình trạng dùng hàng của ebay hoặc các shop online nước ngoài.

===> Các chủ shop nên post rõ nguồn gốc nếu tem dùng hàng như trên.

Đến khi khách hàng đặt mua hoặc chuyển tiền hết, chủ shop gom một cục tiền rồi để dài mấy tháng trời, không chuyển tem cho khách hàng, hoặc đặt xong chuyển tiền xong, chủ shop nói hết hàng, rồi trả tiền lại.


===>Nếu chủ shop có vốn mạnh thì có thể tích đủ hàng ở shop. Còn các chủ shop với vốn eo hẹp như mình thì đành phải chờ khách hàng đặt hàng chuyển tiền shop mới đi lấy hàng.

Điều này gây bực bội, và dẫn đến tình trạng, tiền đi qua đi lại, trong khi hàng mua không được, mất time, mất công sức, mà vật giá, lãi suất gửi ngân hàng cũng không rẻ khi mà chủ shop cá biệt thu gom gần 10 tr đồng cho một đợt bán hàng. Đừng dùng lý do bận việc, đừng dùng lý do không có thời gian. Nếu bận việc hay không có thời gian gửi tem cho khách hàng, thì đừng mở shop bán buôn. Có thời gian thu tiền của khách, có thời gian tổng kết tiền tem và gọi khách chuyển tiền vào tài khoản ATM của mình gấp mà không có thời gian chuyển tem cho khách thì hết sức vô lý. x-(

===> Chủ shop quy định rõ thời gian nhận tiền và chuyển hàng trong vòng 4-5 ngày
Trong trường hợp như shop mình nếu đã chuyển tiền mà đi lấy hàng không có trong vòng 1-3 thì sẽ hoàn tiền lại liền cho khách hàng.

* gửi tem nhanh và đỡ mất time chờ đợi hàng nhất, giúp cho khách hàng luân chuyển và chủ động tem của mình

===> Mình tin chắc shop nào các chủ hàng đều muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, thấy nhiều shop đã nâng cao khâu lấy ý kiến khách hàng khi khách hàng nhận đặt và giao hàng, và sao khi nhận hàng.

* Chủ shop lại mất uy tín mà bị khách hàng đặt chấm hỏi

===> Tự vấn mỗi uy tín mỗi shop sẽ do khách hàng cảm nhận. Khi shop có dần đông khách hoặc vắng khách dần do giá cao, uy tín, chất lượng tem, chất lượng phục vụ.

===> Nếu tem trầy sướt, bị nếp gấp, do vận chuyển chưa chủ shop như Tri thức đề xuất với khách hàng, phần thiệt hơn chẳng nằm ở lỗi tại ai ... Nên chia đều thiệt hại cho 2 bên nếu là do vận chuyển còn tại chất lượng tem bên trong thì các chủ shop sẵn sàn nhận hoàn trả.

===> Dấu chấm hỏi đặt cho khách hàng khi đặt hàng mà ko thanh toán kể cả khi có bảng tổng kết hay không, thanh toán muộn, chỉnh sửa giá hay chỉnh sửa đơn đặt hàng nhiều lần là dựa hai bên thỏa thuận và đồng ý, sòng phẳng.

* Tôi cũng có shop. Tôi mở shop và bán hàng chỉ là tem tôi cầm trên tay, khi hết hàng, hoặc hàng chưa về, tôi lập tức khóa trang để các thành viên qua shop khác, đỡ mất time và tìm được hàng hóa ưng ý.
Kính mong ban quản trị rà soát lại tình trạng hàng hóa của nhiều chủ shop và có nhiều shop đã đóng cửa hoặc ngưng bán buôn, đề nghị ban quản trị dọn dẹp và xóa bớt các trang không cần thiết hoặc đã bán hết hàng


===> Shop nào cũng vươn tới sự lý tưởng, tuy nhiên xóa liền hay khóa shop theo mình chỉ nên khi nào khách hàng đã nhận đủ hàng, bán hết hàng, hoàn tất thanh toán, phản hồi khách trong shop đó được trả lời rõ ràng. Kết thúc một shop là sự hợp tác thành công giữa 2 bên và nỗ lực của shop "vừa lòng khách đến, đẹp lòng khách đi"

theloveofsiam83 08-07-2009 11:03

shop chị lan em biết mà, phục vụ rất tốt, chúc chị buôn bán thành công và luôn theo tiêu chí và phát triển tiêu chí, bản góp ý như là tiêu chí chung để chúng ta tiến tới hoàn thiện shop

linhtote123 08-07-2009 11:10

Thay mặt BĐH siêu thị Vietstamp, linhtote xin ghi nhận ý kiến đóng góp của các thành viên diễn đàn. BĐH sẽ sớm có những biện pháp thích hợp nhất và sớm nhất để quản lí các gian hàng.
@ theloveofsiam: Có thể trong lúc nóng thì lời nói cũng hơi tế nhị 1 chút, nhưng em ghi nhận sự đóng góp chân thành của anh. Chủ shop nào không đúng thì mình góp ý, nêu tên cụ thể, không thể " quơ đũa cả nắm" ah.

caifincafe 08-07-2009 11:45

Nhân đây em cũng xin có ý kiến về một số shop đã mở nhưng ko post hàng lên, như thế ko được hay cho lắm.

LTT 08-07-2009 14:51

Bài viết góp ý với các chủ hàng hay với một vài khách mua nên chỉ rõ tên tuổi cụ thể, chứ đừng nói chung chung làm một số người dù ko có tật cũng giật mình. Đây là giật mình theo kiểu có trách nhiệm chứ ko lại thành làng Vũ Đại của Nam Cao hết: ai cũng tự nhủ chắc đang nói người khác chứ ko phải nói mình.

Đã viết rồi thì cũng phải có vài lời biện hộ cho shop của mình. Chủ đề "Bán tem IV" của LTT đã viết rõ ràng ngay trong bài đầu tiên về thời gian sẽ đóng cửa shop, thời hạn thanh toán, thời gian gửi tem cho khách hàng... Cụ thể là vì giữa tháng 7 mới về VN nên tem của khách đặt mua sẽ ko được gửi trước 17/7. Ở đây là thuận mua vừa bán, ai thấy bộ nào mình thích và thấy ưng ý thì mua. Đến lúc cuối ko muốn thanh toán cũng ok. Thực ra ko ok thì chủ hàng cũng chẳng làm gì được vì khách là người nắm đằng chuôi. Trong lúc cầm tiền của khách và chưa gửi tem, khách nào muốn lấy lại tiền và ko mua nữa cũng sẽ được đáp ứng. Vậy ko phải vui lòng khách đến vừa lòng khách đi sao?

Các bạn phê phán chuyện các chủ hàng cầm tiền của khách rồi găm hàng. Thực ra mà nói một chủ hàng như LTT có cầm 10tr tiền tem của khách trong gần 1 tháng trời, lãi suất chỗ tiền đấy gửi ngân hàng chắc chỉ tầm 20k, vật giá tiền trong 1 tháng cũng chẳng chênh lệch là mấy. Các bạn nên nghĩ thời gian những chủ hàng tem bỏ ra để ngồi tỉ mỉ scan/chụp hình từng bộ tem hay FDC lên cho khách xem tốn như thế nào. Tất cả tem bán trong shop "Bán tem IV" đều là tem/FDC có sẵn. LTT ko chơi trò nhập tem về bán lại. Thứ nhất vì ko phải, và cũng ko muốn làm dealer. Thứ hai là vì cũng ko có thừa thời gian đến mức như thế. Tem có bán hay ko bán để đấy cũng chẳng mất gì (nên khách có mua rồi hủy cũng chẳng sao). Thỉnh thoáng hứng lên lại soạn tem dư ra bán một phần cũng để có chút tiền tiêu, nhưng cái chính là trợ giúp một số bạn chơi tem trong cả nước. Có những cái mình ko cần nhưng có thể người khác lại cần. Đơn giản vậy thôi.

open 08-07-2009 17:32

OPEN mến chào bạn theloveofsiam83 !

Không biết phải xưng hô với bạn như thế nào, thôi thì open vô phép xưng hô với cậu là bạn và mình cho tình cảm vậy !

Open đồng ý với suy nghĩ của anh LTT và mong bạn xem lại.


Hoan nghênh sự đóng góp ý kiến của bạn làm cho VS ngày càng hoàn thiện hơn. Nhưng open xin có chút đóng góp với bạn như sau :

* Tiêu chí của VS chúng ta là Thân thiện _ Tri Thức_ Tình Nghĩa. Trong đó THÂN THIỆN được đặt ra hàng đầu theo sau đó là mới tới TRI THỨC và TÌNH NGHĨA. Điều đó cũng đồng nghĩa với mục đích sau cùng mà VS muốn hướng đến đó là sự HÒA HẢO_TÔN TRỌNG NHAU giữa các thành viên.

** Qua đó open mong bạn chú ý tới cách dùng từ của mình, phần chữ bạn "già đầu và đầu cơ tích trữ" .. !!

*** VS được lập cách đây chừng 1 năm, và những người sáng lập diễn đàn này hầu hết là các bậc cô chú anh chị đã có tuổi (tuổi đời _ và tuổi tem). Nên họ đã từng trãi có đủ bản lĩnh và kinh nghiệm hơn mình và bạn. Thế nên mong bạn hãy xem lại câu chữ của mình để tránh làm phiền lòng người khác.

**** Bạn có nói ai thì mong bạn chỉ đích danh, tránh hiểu lầm nội bộ gây mất đoàn kết trong nội bộ.

***** Vài lời góp ý mong bạn ít nhiều tiếp thu. Cám ơn bạn đã lắng nghe open.


Trân trọng ! open

******* Em có nói gì sai thì xin anh THI, anh SƠN, chú HUỆ, CHÚ KHẢI và mọi người góp ý cho em ạ. Em xin cám ơn ! open.

hat_de 08-07-2009 17:42

tôi thấy hình như mọi người bức xúc ko cần thiết
sáng nay có vào đọc bải của siam, cỡ chữ bình thường
hình như ai đó đã chỉnh to chữ lên và tô màu những chữ nhạy cảm

thành ra bài đó bị phản cảm

Cá nhân tôi cảm nhận rằng bạn siam ko cố tình làm việc đó, có thể bạn ấy ko thận trọng trọng ngôn từ nhưng việc VS tự tiện chỉnh sửa bài là tôi rất ghét, việc chỉnh sửa chính tả thôgn thường ko nói làm vì, việc tăng chỉnh và tô màu đôi khi gây ra hiệu ứng xấu, nằm ngoài ý diễn đạt của thân chủ bài viết.

bạn siam góp ý chân thành nhưng lần sau lưu ý 1 số từ kẻo chuyện nọ sinh chuyện kia !

bài của tui là góp ý vê bài góp ý, chứ ko góp ý mục shop, cũng giống như bài của open góp ý về góp ý chứ ko góp ý về shop.

Nếu tính là spam thì phải tính công bằng nhé :D

chúc mọi người tiếp tục góp ý những vấn đề quan trọng của shop, nhắc nhở về ngôn từ thế là người ta hiểu rồi.

linhtote123 08-07-2009 18:49

Sẵn đọc bài anh Dẻ, em cũng nói thẳng là em chỉnh sửa bài Siam. Em chỉnh cái tiêu đề lại và chỉ bao nhiêu đó thôi, vì khi Siam post ko hiểu vì sao nó lại hiện lên nguyên dòng size và color. Còn các từ nhạy cảm tô màu mà anh nói, thì anh vui lòng hỏi chính tác giả xem, có phải tác giả đã dùng không? Em không thật rảnh để làm " ai đó " đi chỉnh sửa bài người khác.
@ mọi người: anh Siam mua tem lâu rồi mà không nhận được tem, mặc dù đã thanh toán hết hay thanh toán 1 phần, nên anh vào góp ý là đúng. Chỉ có đôi khi nóng giận, từ ngữ không hay thôi. Chúng ta ghi nhận là được, linhtote đã góp ý anh Siam rồi. Hi vọng mọi người cũng không nên phản ứng lại, vì chỉ khi rơi vào hoàn cảnh đó, người ta mới hiểu hết tâm trạng của anh Siam. Thân chào mọi người.


Thời gian được tính theo giờ GMT +7. Bây giờ là 19:50.

©2007-2024 Diễn đàn Viet Stamp
Cơ quan chủ quản: Câu lạc bộ sưu tập tem Viet Stamp (VSC)
Giấy xác nhận cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến số 87/GXN-TTĐT
do Cục Quản lý phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử cấp ngày 31-08-2011
Chịu trách nhiệm chính: Ông Hoàng Anh Thi - Chủ nhiệm VSC
Bản quyền thuộc VSC. Địa chỉ: 2/47 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: (08) 38111467 – Website: vietstamp.net.vn – Email: vietstamp.net@gmail.com – Hotline: 0918 636 791
Vui lòng ghi rõ nguồn “Viet Stamp” khi phát hành lại thông tin từ diễn đàn này.
--------------------
Mã nguồn: vBulletin v3.8.3 & Copyright © 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Diễn đàn Viet Stamp có giấy phép sử dụng từ Jelsoft Enterprises Ltd.