Tặng Nguyễn Quyết Thắng
 

Hiện nay, việc thất lạc thư tín là điều hiếm xẩy ra. Việc tem đã dán trên bì thư bị bóc mất lại càng là điều...hi hữu!

Vậy mà điều "hi hữu" đó đã xẩy ra với kvd!

Nếu không vì thịnh tình của Nguyễn Quyết Thắng, nếu không vì công sức của bạn, nếu không vì nhữnh khoản tiền đã bỏ ra...thì chắc kvd cũng không màng chú ý nhiều. Tuy lòng mình chắc chắn là sẽ không vui, nhưng rồi sẽ bỏ qua, để âm thầm tự an ủi rằng: "Thôi, coi như là không may, lần này!", rồi thôi.

Nhưng chính vì sự nhiệt tình của Nguyễn Quyết Thắng đã khiến kvd không thể im lặng để bỏ qua sự việc này. kvd cần làm rõ sự thật để gỡ lại danh dự cho bạn. Vìi lý do đó, kvd đã viết thư than phiền tới bưu điện Pháp và bưu điện Anh. Mong rằng, vì chính danh dự và hình ảnh của họ với khách hàng quốc tế; hai bưu điện nổi tiếng trên sẽ tìm ra manh mối và giải quyết sự việc cho rõ trắng đen.

Nhắc lại việc không vui trên, kvd mang lại những gì đã viết tại đây, để làm thread này tặng Nguyễn Quyết Thắng. Đồng thời, cũng nhân dịp này, ngỏ lời cám ơn tới bưu điện Pháp, vì sự chú tâm theo dõi và giải quyết êm đẹp của cơ quan này.

Ngày 28.01.2011, sau khi nhận được thư của Nguyễn Quyết Thắng, kvd đã báo tin kèm theo hình ảnh như sau:

"Hôm nay bà phát thơ, ngay từ sáng sớm, đã trao tận tay một phong thơ của Nguyễn Quốc Thắng. Cám ơn Thắng rất nhiều, vì bất ngờ thú vị.

Nhưng điều bất ngờ (hoàn toàn không thú vị chút nào) là ngay trên bì thư khổng lồ này: một hoặc nhiều tem đã bị lột mất! Dấu keo còn rành rành trên bì thư!

Đây là lần thú hai mà kvd gặp phải, lần đầu là với Đêm Đông (nhưng ít trầm trọng hơn) và lần này thì với Thắng bên Anh quốc! Phải nói rằng đây là những trường hợp rất hiếm hoi (nhưng không phải là không xẩy ra). Và hoàn toàn không thể biết được là hành vi tồi bại trên tới từ nơi gửi hoặc nơi nhận?!

kvd gửi hình vào đây để báo cho Thắng biết. Vì là thư bảo đảm, Thắng có thể liên lạc với bưu điện để đòi họ cho mình câu trả lời xác đáng nhất. Nếu cần, kvd sẽ gửi lại bì thư gốc cho Thắng làm bằng chứng.

Ngày tốt lành nhé."

Ngày 29.01.2011, kvd viết:

"Cám ơn Thắng nhiều.

Không ngờ vì một chuyện như vậy mà đã phải làm Thắng mất thời gian và tốn tiền thêm như thế. Chú rất áy náy. Sẽ có thư riêng cho Thắng nhé!

Vì điều đáng tiếc này, chú cũng ức lắm. Nên vừa rồi mới gửi thư cũng như hình chứng cho bưu điện Pháp và Royal Mail bên Anh. Để coi họ trả lời ra sao thì chú sẽ cho Thắng biết. Biết vậy Thắng khoan gửi tiếp, để coi họ trả lời ra sao cái đã. Hihi...Sợ lá thư này cũng sẽ gặp số phận như thư trước thì không biết sao đây nữa?!

Giữ sức khoẻ và đừng bận tâm nhiều."

Ngày 31.01.2011, kvd viết:

"Trong hai thư gửi than phiền nói trên, đều cho địa chỉ trang này. Với...ý đồ là muốn làm lớn chuyện (vì đã đăng điều không hay này), đồng thời cũng là để quảng cáo thêm cho Vietstamp nhà ta!

(Hihi...Chủ nhiệm Anh Thi tính sao đây? :-*)

Và tới hôm nay thì kvd đều nhận được thư trả lời của bưu điện Anh và Pháp. Họ hứa là sẽ điều tra kỹ lưỡng rồi mới trả lời rõ ràng được. Chúng ta sẽ chờ ít lâu nữa coi sao.

(So sánh với phòng liên lạc bưu điện của VN. Nhớ lại trước kia, có một thắc mắc nhỏ liên quan tới bưu chính trong xứ, kvd đã gửi thư - hai lần - với lời lẽ rất lịch sự, để nhờ người trách nhiệm cho biết nguyên do. Thư đi, nhưng hoàn toàn không có lấy một mẩu hồi âm, dù nho nhỏ!!!)

1. Bưu điện Anh quốc:


2. Bưu điện Pháp:

Chapeau, La Poste!
 

Chapeau, La Poste!

Trong thời gian đó, bưu điện hai quốc gia kể trên đã có liên lạc bằng thư riêng với kvd, yêu cầu cho họ biết thêm một số tin tức liên quan, kèm theo lời hứa là sẽ cố gắng báo tin cho kvd biết kết quả.

Sau đó là cả một sự im lặng dài...

Ngày 17.03.2011, thật bất ngờ, khi kvd nhận được một photocopie bức thư của bà Catherine BESANSON (thuộc Phòng điều tra và khiếu nại về thư tín quốc tế), gửi tới trưởng phòng phân phối thư từ tại Drancy (thành phố nơi tỉnh kvd trực thuộc). Trong thư đã yêu cầu phòng phân phối thư từ tại đây phải giải quyết sự việc trong vòng 5 ngày, chiếu theo điều kiện bắt buộc phải tôn trọng của quy pháp quốc tế!

Ngay đầu thư, đã có một hàng chữ in to và rõ ràng (có thể hiểu ngầm đó là một...mệnh lệnh): "Phải trả lời trước ngày 20/03/2011"!

Dưới bức thư trên là hàng chữ viết tay và chữ ký của ông Deublet (trường phòng phân phối thư tín tại Drancy), như sau: "Sau khi điều tra và tìm kiếm. Ngày hôm nay, 16.03.2011, chúng tôi đã gửi trả lại khách hàng bằng đường bưu điện".


Kèm theo thư này là bloc tem đã bị bóc ra trước kia!!! kvd chụp lại hình mặt sau của bloc tem này, cho các bạn thấy dấu bóc còn dính theo giấy bì thơ của Nguyễn Quốc Thắng.


Coi như tới đây là sự việc đã được giải quyết tốt đẹp và vô cùng hiệu quả, của bưu điện Pháp. Thực sự, ngay chính kvd cũng vô cùng ngạc nhiên, khi họ đã tìm ra dấu tích của một món hàng bị biến mất cách đây nhiều tháng! Thực sự là không đơn giản chút nào! kvd muốn dùng một câu tiếng Pháp phổ thông, để khen ngợi bưu điện Pháp: "Chapeau, La Poste!".

(Tới đây, không thể không có chút ái ngại tới "thủ phạm". Vì chắc chắn là sau sự kiện này, họ sẽ bị kỷ luật không nhẹ! Đáng tiếc thay!)

Thread này xin tặng riêng tới Nguyễn Quốc Thắng, coi như là một món quà tinh thần của kvd được gửi tới bạn. Sau khi lòng nhiệt thành của Nguyễn Quyết Thắng đã phải trải qua biết bao...thăng trầm.

Một lần nữa cám ơn Nguyễn Quốc Thắng và La Poste.

Quả là một việc đáng mừng. Điều này cũng cho thấy sự làm việc tận tâm của 2 hê thống bưu điện Anh/Pháp.

MTV cũng thấy rõ công sức của họ bỏ ra để tìm nguyên nhân vụ việc. Số tem mất thì nhỏ, nhưng uy tín của một quốc gia thì lớn hơn nhiều.

Suy luận logic và bằng 2 thí dụ trong trường hợp bác NVD và dammanh có thể khẳng định sự viêc xảy ra ở bưu cục đên ,nếu không thế vào chỗ dán tem phải có dấu thiếu tem hay dán tem phạt!

Như vậy anh bưu tá nơi anh Tiến ở chôm luôn 2 bao thư cho nó khỏe. Khỏi mất công khiếu kiện!:((

Anh MeTemViet và anh Tiến: chính kvd cũng không mấy tín tưởng là họ đã tìm lại được bloc tem bị mất đó! Điều mà kvd hiện giờ đang thắc mắc, là bằng cách nào, họ đã tìm ra được...thủ phạm. Và bằng cách nào đã bắt "thủ phạm" phải trao trả lại món đồ đó? Chắc để từ từ, kvd sẽ tìm cách...điều tra lại để hiểu thêm về cách thức điều tra theo hệ thống nội bộ của cơ quan này.

Đây là điều rất đáng khen và đáng nể. Ngoài sự việc phải phát huy và bảo vệ "thương hiệu" của mình, nhân viên thừa hành cũng sốt sắng và hoàn toàn không dám xem thường khách hàng chút nào. kvd cũng đã viết thư cám ơn bà Besancon về việc trên, đồng thời cũng nhắc lại link này, để bà ta (và nhân viên) cũng biết rằng chúng ta - tuy âm thầm - nhưng cũng theo sát sự kiện.

Hy vọng rằng với một câu chuyện có thật vừa qua, mọi người sẽ có được ít nhiều so sánh giữa lề lối làm việc của các bưu điện trên thế giới.