[greenfield]

Nguyên văn bởi Nguoitimduong

BCN có ý kiến về bài viết của chủ hàng GF như sau:

Trước hết, BCN tóm lược bằng tiếng Việt để mọi người có thể hiểu sơ về ý của GF:
- GF rất thất vọng về BĐH Viet Stamp.
- BCN đã thông báo sẽ xóa bài viết của các shop, GF đã đọc bài viết đó và nghĩ rằng thông báo đó chỉ dành cho phòng giao dịch chung, thế nên GF không quan tâm. Ai ngờ đến hạn lại thấy bài của mình bị xóa, GF xem lại bài thì thấy là BĐH đã bổ sung thêm thông báo xóa về các quầy giao dịch riêng. BĐH làm thế là để chứng tỏ BĐH chuyên nghiệp và không chịu trách nhiệm gì về các shop đã bị xóa. Và Biahoi cũng như GF là nạn nhân của cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của BĐH.
- Tóm lại: GF cho rằng BĐH Viet Stamp đã cư xử rất thiếu chuyên nghiệp

Đây là câu trả lời của BĐH Viet Stamp cho chủ hàng Greenfield:

1. GF đã tạo điều kiện cho chủ hàng GF bán hàng miễn phí trong siêu thị Viet Stamp.
2. Trong thời gian qua, chủ hàng GF đã bị nhiều khách hàng phàn nàn về cách giao dịch và cách cư xử, tuy nhiên BĐH đã không can thiệp và để chủ hàng GF tự xử lý.
3. Việc không tự xử lý những giao dịch tồn đọng trong shop theo quy định của siêu thị thể hiện sự thiếu quan tâm đến nội quy của siêu thị của chủ hàng. Tuy nhiên, vì thông cảm cho việc chủ hàng GF và các chủ hàng khác bận rộn nên BĐH đã lùi lại thời gian xóa các shop.
4. Khi thấy chủ hàng GF có bài viết hàng tháng không phù hợp với tiêu chí của siêu thị, BĐH đã có ý kiến, tuy nhiên GF đã thể hiện thái độ thiếu tôn trọng và bất hợp tác, tuy nhiên BĐH cũng đã bỏ qua.
5. Sau khi bị xóa shop và yêu cầu phục hồi lại, BĐH đã tìm cách phục hồi và gởi thông tin cho chủ hàng GF, GF chẳng những không cảm ơn mà còn tỏ thái độ bằng bài viết hôm nay với những lời lẽ hết sức nặng nề.

Thiết nghĩ, chơi tem là một thú vui đầy tính văn hóa, những người tham gia vào đây cũng nên thể hiện tính văn hóa đối với cộng đồng. BĐH đã đối tốt với GF, nhưng GF không nghĩ đến thiện ý của BĐH mà còn thể hiện sự hồ đồ khi góp ý.

Nhân tiện, xin góp ý về thành viên Quỳnh Chi của CLB Viet Stamp:

1. Là thành viên của CLB, QC không những không có thành ý góp ý để xây dựng diễn đàn là một bộ phận của CLB mà còn lớn tiếng chỉ trích khi cảm thấy quyền lợi của mình bị ảnh hưởng.
2. Dù BCN CLB vẫn thường xuyên gởi đầy đủ các phong bì, nhưng QC hiếm khi vào thông báo đã nhận được phong bì hoặc bấm nút THANKS cảm ơn mặc dù vẫn online để bán hàng thường xuyên.
3. BCN có thông báo về việc đóng quỹ, nhưng GF vẫn không có bất cứ ý kiến nào về việc có tiếp tục là thành viên hay không và tự động ngưng đóng quỹ.
3. Mỗi dịp có sinh nhật thành viên, QC cũng xem mình là người ngoài của cộng đồng này khi không hề vào chúc mừng sinh nhật.
4. BCN Viet Stamp đã gởi pm và e-mail góp ý, QC vẫn không có cả một cử chỉ lịch sự dù chỉ là một lời hồi âm.


Tóm lại, dù là thành viên CLB nhưng QC không có những hành động nhỏ nhất để thể hiện tính văn hóa trong cộng đồng. Mục đích QC vào đây chỉ là để buôn bán nên khi quyền lợi của mình bị ảnh hưởng, dù chẳng biết đúng sai đã lớn tiếng chỉ trích.
BCN đề nghị Quỳnh Chi nên xem xét lại bản thân mình trước khi tiếp tục tham gia cộng đồng này.

Thật sự mà nói, khi đọc bài viết này của NTD, tôi cũng chẳng muốn trả lời chút nào, và bạn nên lưu ý rằng, không trả lời không hẳn là một thái độ thiếu lịch sự mà đó còn thể hiện một sự chán nản đến mức chẳng buồn trả lời nữa.
Mỗi ngày tôi làm việc 15 giờ, 1 tháng 20 ngày vị chi là 300 giờ, trong đó 1 tháng tôi chỉ dành tối đa 10 giờ cho tem, và thời điểm này không phải là thời gian dành cho tem, nhưng tôi vẫn dành vài phút để viết bài này để kéo cái BĐH hay BCN gì đó về đúng với vị trí của nó, ngắn gọn có mấy vấn đề thế này:

1/Cám ơn BĐH đã dịch tóm lược bài viết của tôi bằng tiếng Anh, nhưng xin lỗi tôi không biết là cố tình hay vô ý, dịch hoàn toàn sai ý của tôi, cụ thể "GF đã đọc bài viết đó và nghĩ rằng thông báo đó chỉ dành cho phòng giao dịch chung, thế nên GF không quan tâm", nguyên văn của tôi là "thông báo đó ghi rõ sẽ xóa bài trong phòng giao dịch chung chứ không hề đề cập đến các gian hàng riêng nên tôi không quan tâm vì đó không thuộc trường hợp của tôi." chứkhông phải tôi nghĩ rằng hay cho rằng vì tôi đọc vả hiểu được tiếng Việt. Nếu tôi nhớ không nhầm thì thông báo đó do chính NTD viết, và sau đó được lặng lẽ sửa lại như thông báo đang tồn tại kia, tôi nói không sai chứ?

2/Tự BĐH có thấy mình thiếu chuyên nghiệp hay không khi bài viết của tôi là chia sẽ những cảm nhận của mình về cách hành xử của VS với Mr.Guy chứ không hề góp ý gì cho BĐH, do đó, nếu BĐH có muốn phản hồi gì thì nên trong khuôn khổ vấn đề, còn ở đây, có thấy kỳ không khi trong gian hàng riêng của người ta, đi nói chuyện người khác, còn là những chuyện chẳng liên quan gì. Tôi nói thẳng, nếu muốn góp ý tôi, xin mở 1 mục riêng, tôi sẵn sàng trao đổi, chứ đừng làm phiền thư mục riêng của Mr. Guy như vậy, tôi thấy đó là sự thiếu chuyên nghiệp, còn BĐH đồng ý hay không là quyền của BĐH.

3/Trở lại vấn đề xóa bài, tôi nói luôn, bài viết của tôi có 2 hàm ý, thứ nhất, xuất phát từ sự đồng cảm với Mr.Guy, thứ 2, tôi không biết BĐH, BCN gì đó của VS có thấy không, chứ sau khi đọc bài của Mr. Guy, tôi là một người Việt, dù không còn là thành viên CLB VS, cũng thấy NHỤC khi để 1 người nước ngoài nói rằng "phải suy nghĩ lại việc mình đã quảng bá VS cho rất nhiều người kể cả người việt và người nước ngoài, nhưng bây giờ tổ chức này lại thiếu chuyên nghiệp như vậy" và lý do Mr.Guy đưa ra là tại sao xóa bài mà không thông báo trước. Rõ ràng, việc thiếu chuyên nghiệp là do một người nước ngoài nhận xét, hoàn toàn khách quan, và tôi dù là người Việt nhưng cũng phải đồng tình là ông ấy nói đúng. Tuy nhiên, tôi không đồng tình với ông ở điểm là không thông báo trước, vì vậy, trong bài tôi viết nói rất rõ, VS có thông báo đấy, và chính tôi đã đọc, nhưng sự thiếu chuyên nghiệp ở chỗ thông báo 1 đường làm 1 néo, khi sửa thông báo thì chẳng hề lên tiếng, thay vì nếu thấy thông báo sót, thì nên thêm 1 thông báo nữa, như vậy bài viết đó sẽ trồi lên và nhiều người sẽ đọc được, hơn là âm thầm lặng lẽ sửa bài, có trời mà biết.
Thế đấy, nếu so 2 bài viết, thì xét về ngôn ngữ tiếng Anh, chưa chắc bài nào đã góp ý nặng hơn bài nào đấy các ông BĐH ạ.

4/Vấn đề phục hồi shop, đừng nói như là BĐH tạo điều kiện mà tôi không biết ơn, xin lỗi tôi nói hơi nặng lời là tôi khinh. Khi shop Hoalan và shop GF đề nghị hỗ trợ phục hồi dữ liệu, ông Poetry đã trả lời như thế nào, xin mời tự xem lại, rằng là hệ thống xóa tự động không thể phục hồi dữ liệu, chủ hàng nên tự giải quyết, sau đó khi có thêm 1 đề nghị của Mr. Guy thì lại chuyển hướng 360 độ, rằng là BĐH tạo điều kiện gì gì đó, sẽ không có lần sau. Khiếp nếu đã là xóa tự động không phục hồi được sao bây giờ lại có chuyện tạo điều kiện và thật chất là vẫn có thể sao chép dữ liệu được, bản chất của vấn đề ở đây là gì thưa các ông, có phải là tiền hậu bất nhất hay là trọng ngoại khinh nội? Tôi nói luôn nếu có cám ơn thì tôi phải cám ơn Mr.Guy, nhờ ông mà shop GF và shop Hoalan mới được ăn ké đó thôi.

5/ Về vấn đề bán hàng và những góp ý thuộc cá nhân tôi, tôi chính thức đề nghị BĐH mở hoặc di chuyển sang 1 mục riêng, tôi sẽ tranh luận đến cùng vì ở đây tôi thấy có sự xúc phạm đến cá nhân tôi, các ông chỉ là BCN 1 CLB, chỉ là 1 tổ chức xã hội nghề nghiệp thì có quyền gì đề nghị tôi xem xét lại bản thân, tôi nói xin lỗi cha mẹ tôi, cấp trên tôi còn chưa dám nói với tôi bằng cái giọng điệu như thế. Tuy nhiên do đây là gian hàng riêng của Mr.Guy nên tôi không nói nhiều, còn rất nhiều điều phải nói cho ra ngô ra khoai, nếu BĐH không di chuyển được bài viết này ra mục thích hợp thì buộc lòng tôi sẽ phải phản hồi ngay trong mục này.