Quay lại   Diễn đàn/Forum VIET STAMP (VSF) > QUẢN LÝ & ĐIỀU HÀNH DIỄN ĐÀN VIET STAMP > Góp ý - Thắc mắc

Góp ý - Thắc mắc Chúng tôi luôn mong nhận được mọi ý kiến đóng góp từ Bạn.

Trả lời
 
Công Cụ Hiển Thị Bài
  #1  
Cũ 05-09-2009, 16:37
greenfield's Avatar
greenfield greenfield vẫn chưa có mặt trong diễn đàn
Tem Sống
 
Ngày tham gia: 04-12-2007
Bài Viết : 158
Cảm ơn: 56
Đã được cảm ơn 658 lần trong 222 Bài
Mặc định Một số thắc mắc về BĐH siêu thị vietstamp

Trích dẫn:
Nguyên văn bởi linhtote123 Xem Bài
Hôm nay đã là 1/9, thay mặt BĐH đề nghị chủ shop có câu trả lời cho các khách hàng mua tem ở shop 5.0 ( và shop 4.0, nếu có ), vì đã có góp ý gửi BĐH. Chủ shop cũng nên xem lại phần cam kết với khách hàng như trích dẫn nêu trên, đã thực hiện đúng chưa.

Thân chào

BĐH

Vừa qua shop GF do chủ shop có việc gia đình cộng thêm việc 1 lô hàng thất lạc trên đường vận chuyển từ Úc về VN, nên đã chậm trễ trong việc chuyển tem ở shop 4.0 cho các khách hàng. Ngoại trừ một vài khách hàng mới giao dịch nôn nóng trong việc nhận tem, có thường xuyên thúc giục thì đa số các khách hàng thân thiết của shop đều hiểu và chia xẻ với những khó khăn của shop.
Những việc này shop đều đã công khai thông báo đến tất cả khách hàng trên diễn đàn. Thiết nghĩ shop GF trước giờ cung cấp tem, tất cả các khách hàng lâu năm đều biết tem được chuyển từ nước ngoài về theo đợt để tránh khách hàng phải chịu thêm tiền cước phí, và như vậy thời gian không thể nhanh được (trừ trường hợp shop có thông báo khác như đợt bán hàng đã có sẵn ở VN thì tất nhiên shop sẽ chuyển hàng ngay khi nhận được thanh toán). Vừa rồi BĐH đã mấy lần nhắc nhở việc chuyển tem của shop, như vậy xin mạo muội được hỏi BĐH một vài vấn đề sau:

1/Nếu người bán chậm giao hàng (nhưng có lý do) thì BĐH vẫn can thiệp nhắc nhở, vậy trường hợp người mua chậm thanh toán hoặc không thanh toán gây thiệt hại cho người bán thì BĐH có đứng ra nhắc người mua phải thực hiện cam kết mua hàng là thanh toán tiền cho người bán không?

2/Trường hợp người bán tin tưởng gửi tem trước cho người mua và người mua đã nhận được tem nhưng cứ lần lửa chưa thanh toán thì BĐH có đứng ra nhắc nhở để người mua thanh toán cho người bán không? (trường hợp này đang xảy ra trong shop GF với 1 khách hàng nhưng vì lý do tế nhị nên shop chỉ gửi pm để nhắc và không nhận được một phản hồi nào qua pm, buộc lòng shop phải nhờ 1 em khác giúp nhắc dùm chứ chưa dám phiền đến BĐH vì số tiền cũng không đáng bao nhiêu)

3/Thiết nghĩ đã là BĐH thì cũng nên tế nhị trong cách cư xử, góp ý với các thành viên, trước giờ shop GF vẫn làm việc đâu ra đó, không thiếu của ai một cái gì, mọi khoản thanh toán nhận được đều công khai rõ ràng, trường hợp BĐH cảm thấy shop không có uy tín trong giao dịch thì có thể xoá bỏ gian hàng của GF.

Trên đây là một số thắc mắc của shop GF đối với BĐH, thay mặt shop GF gửi đến BĐH cũng như chủ nhiệm CLB VS (vì chủ shop cũng là thành viên CLB), mong sẽ nhận được sự phản hồi tường tận. Xin cám ơn.
__________________
ATM VCB TK số: 007 100 3595890 - chủ TK: Bạch Quyên Khuây
Trả Lời Kèm Trích Dẫn Bài Này
4 Thành viên sau đây nói lời CẢM ƠN bạn greenfield vì đã gửi Bài viết hữu ích này:
huuhuetran (05-09-2009), lamngoc (13-04-2010), manh thuong (07-09-2009)
  #2  
Cũ 05-09-2009, 18:24
linhtote123's Avatar
linhtote123 linhtote123 vẫn chưa có mặt trong diễn đàn
Tem Sống
 
Ngày tham gia: 17-03-2008
Bài Viết : 178
Cảm ơn: 75
Đã được cảm ơn 721 lần trong 164 Bài
Mặc định

Thay mặt BĐH, xin trả lời chủ shop GF như sau:

Trích dẫn:
1/Nếu người bán chậm giao hàng (nhưng có lý do) thì BĐH vẫn can thiệp nhắc nhở, vậy trường hợp người mua chậm thanh toán hoặc không thanh toán gây thiệt hại cho người bán thì BĐH có đứng ra nhắc người mua phải thực hiện cam kết mua hàng là thanh toán tiền cho người bán không?
Thứ nhất, chủ shop đã ghi rõ trên cam kết giao hàng, mà không thấy động thái giao hàng của chủ shop. Khách hàng khiếu nại đến BĐH là lẽ dĩ nhiên, vì BĐH đã từng có ý kiến với khách hàng, có thắc mắc hay kiến nghị gì thì cứ gừi BĐH, tránh tình trạng post bài lên shop, điều này sẽ ảnh hưởng đến uy tín của chủ shop, cũng như tạo spam cho gian hàng.
Thứ 2, người mua chậm thanh toán, chủ hàng có thể hủy đơn hàng, không bán nữa. Tem vẫn nằm trong tay chủ shop, thì liệu là có thiệt hại cho chủ shop không? Chủ shop có thể bán lại cho người khác, hoặc để lại sưu tập, trừ khi mục đích của chủ shop chỉ là kinh doanh, chứ không phải sưu tập tem.

Trích dẫn:
2/Trường hợp người bán tin tưởng gửi tem trước cho người mua và người mua đã nhận được tem nhưng cứ lần lửa chưa thanh toán thì BĐH có đứng ra nhắc nhở để người mua thanh toán cho người bán không? (trường hợp này đang xảy ra trong shop GF với 1 khách hàng nhưng vì lý do tế nhị nên shop chỉ gửi pm để nhắc và không nhận được một phản hồi nào qua pm, buộc lòng shop phải nhờ 1 em khác giúp nhắc dùm chứ chưa dám phiền đến BĐH vì số tiền cũng không đáng bao nhiêu)
Cái này là dựa trên mối quan hệ giữa chủ shop và khách hàng, không thể đổ lên BĐH, nếu chủ shop kiến nghị cụ thể nick và tên thành viên nào, BĐH sẽ khóa nick thành viên cho đến khi thanh toán xong, và tất nhiên chủ shop phải có ý kiến và chứng cứ rõ ràng thì BĐH mới giải quyết được, đúng không?

Trích dẫn:
3/Thiết nghĩ đã là BĐH thì cũng nên tế nhị trong cách cư xử, góp ý với các thành viên, trước giờ shop GF vẫn làm việc đâu ra đó, không thiếu của ai một cái gì, mọi khoản thanh toán nhận được đều công khai rõ ràng, trường hợp BĐH cảm thấy shop không có uy tín trong giao dịch thì có thể xoá bỏ gian hàng của GF.
Về vấn đề này thì câu số 1 đã trả lời cụ thể rồi, BĐH xin không trả lời lại.

Nếu chủ shop có thắc mắc hay ý kiến gì về cách điều hành của BĐH, vui lòng góp ý trực tiếp hoặc gửi kiến nghị đến BQT và BCN.

Thân chào

BĐH Siêu thị VS
__________________
" Mạc vị xuân tàn, hoa lạc tận
Đình tiền tạc dạ, nhất chi mai"


Lê Phú Cần
Hộp thư số 32, bưu điện Chánh Hưng, chợ Phạm Thế Hiển, F4, Q8, TPHCM
TK Vietcombank:007.1.00.450180.8
Chủ TK : Lê Phú Cần
Trả Lời Kèm Trích Dẫn Bài Này
6 Thành viên sau đây nói lời CẢM ƠN bạn linhtote123 vì đã gửi Bài viết hữu ích này:
Ốc_hp (05-09-2009), hoavienquanbl (07-09-2009), love rose (06-09-2009), manh thuong (07-09-2009), open (05-09-2009)
Trả lời

Công Cụ
Hiển Thị Bài

Quyền hạn của Bạn trong mục này
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code đang Mở
[IMG] đang Mở
HTML đang Tắt

Chuyển đến:

Những Đề tài tương tự
Ðề Tài Người Tạo Đề Tài
Chuyên Mục
Trả Lời Bài Mới Nhất
Thắc mắc về tem MH temhp88 Cùng nhau giải đáp 0 10-09-2014 01:01
Thắc mắc về một bì thư thang3393 TEM Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam: từ 24-06-1976 đến nay 12 20-10-2013 18:08
Thắc mắc về tem robinson Cùng nhau giải đáp 2 30-01-2012 14:00
Thắc mắc về 1 tờ tem hunggu TEM Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam: từ 24-06-1976 đến nay 6 04-09-2011 04:35
Thắc mắc về tem rời và tem Sheet laklih Cùng nhau giải đáp 5 25-02-2011 09:38



©2007-2019 Diễn đàn Viet Stamp
Cơ quan chủ quản: Câu lạc bộ sưu tập tem Viet Stamp (VSC)
Giấy xác nhận cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến số 87/GXN-TTĐT
do Cục Quản lý phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử cấp ngày 31-08-2011
Chịu trách nhiệm chính: Ông Hoàng Anh Thi - Chủ nhiệm VSC
Bản quyền thuộc VSC. Địa chỉ: 2/47 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: (08) 38111467 – Website: vietstamp.net.vn – Email: vietstamp.net@gmail.com – Hotline: 0918 636 791
Vui lòng ghi rõ nguồn “Viet Stamp” khi phát hành lại thông tin từ diễn đàn này.
--------------------
Mã nguồn: vBulletin v3.8.3 & Copyright © 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Diễn đàn Viet Stamp có giấy phép sử dụng từ Jelsoft Enterprises Ltd.